Wali Kota Sukabumi Achmad Fahmi menyerahkan penghargaan tersebut, yang terdiri dari 4 Kategori diantaranya, Perangkat Daerah dengan kategori tindak lanjut di lapangan, terbaik 1 di raih oleh Dinas Perhubungan Terbaik 2 Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran, Terbaik 3 Badan Penanggulangan Bencana Daerah.
Selanjutnya kategori Perangkat Daerah dengan kategori Respon dalam menjawab pengaduan Terbaik 1 Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang, Terbaik 2 Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Terbaik 3 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
Sementara itu Perangkat Daerah dengan kategori Keberlanjutan dan Konektifitas Pengaduan Terbaik 1 Perumda Bumi Tirta Wibawa, Terbaik 2 Dinas Lingkungan Hidup, Terbaik 3 Kecamatan Gunungpuyuh. Penghargaan Khusus kepada Mitrta Terbaik dalam Pengelolaan Pengaduan di Kota Sukabumi yakni ULP PLN Sukabumi Kota dan PT. Telkom Witel Sukabumi.
Penganugerahan ini dalam konteks memotivasi para SKPD untuk responsif terhadap aduan masyarakat. Dan berharap seluruh SKPD menyadari benar masyarakat membutuhkan kecepatan tanggapan terhadap hal-hal yang perlu di tanggapi pemerintah dengan cepat.
Meskipun dalam kondisi hari ini masih saja ada SKPD yang slow respon. Aplikasi Super dan E-lapor ini yang disiapkan oleh Pemerintah sebagai kanal untuk masyarakat melakukan aduan.
Tidak bisa dipungkiri masyarakat tidak semua siap menerima perkembangan teknologi. '' Ya, sifatnya demikian masih banyak yang manual dan ada yang mengadu lewat WhatsApp saya atau DM di Instagram,'' cetus Fahmi.
Dari berbagai aduan menurut Fahmi, Laporan PJU, kondisi Jalan, dan kebersihan itu yang paling mendominasi. Dirinya berpesan agar para SKPD dapat meningkatkan kinerjanya. Melayanu warga sebaik-baiknya. " Kami meminta dinas meningkatkan kinerjanya. Mari layani warga sebaik baiknya, keluhan saran kita terima dengan baik dan respon dengan baik," tutupnya.
Dokumentasi : Dede Soleh Saepul
